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(简答题)

新品上市前,客户经理应做好哪些准备?

正确答案

(1)了解品牌:全面了解新品牌的产地、吸味、包装、性价比、生产工艺等新品信息以及新品的定位、特点和卖点,并做好相应的品牌宣传工作。
(2)了解客户:全面了解目标客户的经营能力、经营结构、商圈以及客户性格等特点,并进行相关分析。
(3)了解政策:全面了解新品牌的培育目标、步骤和营销要求,有效利用并落实好促销措施。
(4)了解市场:结合品牌的市场定位和片区市场环境,通过信息采集、分析与需求预测,清晰了解该品牌在片区市场的显性需求和潜在需求情况。
(5)了解自我:时刻保持自信心,正确面对客户的“拒绝”,不断提升产品宣传的语言表达能力,善于从客户的角度用恰当的语言介绍产品的卖点等。

答案解析

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