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(判断题)

营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责,引导员因故离开,可由安保人员暂时顶替

A

B

正确答案

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答案解析

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    营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责

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    营业网点内应配备()种符合当地客户需求的便民设施

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    对于大型宠物(导盲犬除外),引导员应礼貌劝阻客户携带进入营业厅,如礼貌劝阻但客户不予置理的不扣分

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    如果客户不清楚具体签字位置,应用手势指示或引导;如客户知道签字位置直接自行签字,员工未做手势指引不扣分

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    对于引导员配备表述错误的是()

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    以下内容不符合引导员配备要求的是()

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    在营业期间内员工饮水符合守岗敬业的要求

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    营业厅内现金业务引导分流要求为()

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    营业厅内引导员取号时应使用()

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