（判断题）
地陪不必告知客人自己的联系方式和旅游车的车牌号码。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
客人入住时以信用卡消费做预付金，退房时如信用卡消费的余额大于100元，应告知客人费用将以（）方式退还给客人。
（单选题）
如结账时发现预授权错拉成消费，且扣除实际消费的余额大于（）元，则应告知客人，费用将以银行转账方式退还至客人卡上。
（单选题）
旅行社售后服务方式之一：意见征询单，应在旅游者结束旅游（）应寄到客人手里。
（判断题）
旅游咨询服务是旅行社散客部人员向客人提供各种与旅游有关的信息和建议的服务。
（简答题）
《北京市旅游管理条例》规定的旅游区（点）旅游者所负有的安全告知和安全保障义务是什么？
（简答题）
《北京市旅游管理条例》规定的导游对旅游者所负有的安全告知和安全保障义务是什么？
（单选题）
（）负责代办客人的火车票、飞机票等交通票务以及旅游和体育娱乐票务。
（简答题）
访客要求告知住店客人的房号，怎么办？
（简答题）
《北京市旅游管理条例》规定的旅行社对旅游者所负有的安全告知和安全保障义务是什么？
