（单选题）
谁能和IT组织订立IT服务购买协议？（）
A服务级别管理
B用户
CITIL流程所有者
D客户
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
ITSS是在（）的指导下，由IT服务标准工作组组织研究制定的，是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
（单选题）
对IT服务项目中实际实现的功能数和被充分执行的功能数进行计数，将其与服务级别协议中约定的功能数相比较，来衡量IT服务项目所承诺的功能的完备和充分程度，完备和充分程度越高服务质量越好。以上这段文字说的质量管理特性中的什么特性（）
（单选题）
你的公司刚开始一个IT服务持续性协议的逐渐恢复方案，下面是你在意外事故发生地发现的事物列表，按照ITIL的定义，哪项不正确？（）
（单选题）
IT服务管理是如何保证IT服务提供的质量？（）
（单选题）
IT服务外包标准对于IT服务外包行业的价值在于（）
（单选题）
IT服务管理标准对IT服务供方的价值体现在（）
（单选题）
不能体现IT服务管理标准对IT服务需方的价值的选项是（）
（单选题）
在IT服务过程中，IT服务工程师主要面临的质量指标有（）
（单选题）
以下哪个流程不是IT服务工程师经常使用的IT服务管理流程（）
