A必须
B不必
C看情况
（判断题）
中药零售企业顾客要求的内容包括两大方面，一是疗效一般的药品，二是周到满意的服务。
答案解析
（单选题）
调剂员不得将有杂质的药品进行调剂，应捡出再调剂，否则，发现一次罚款（）元并为顾客重抓，处方全额赔付。
药学服务中接待顾客的主要查询方式（）
顾客投诉的主要内容（）
营业员与顾客的关系，贵在（）。
顾客来中药店的主要目的不包括购买（）
接待顾客应做到（）
顾客走进柜台时，应做到（）。
接待顾客要谦逊热情，不包括（）
