（1）客人对服务员讲粗言烂语的只是极少数，服务员不应因对方讲粗言而表示厌恶或特意用同样的粗言回敬客人；
（2）我们应用文明礼貌的服务语言来对待他，使其感到自己的失礼。这样，他的这些不文明行为就会有所收敛。也显示了我们的文明礼貌。
（简答题）
客人对服务员讲不礼貌的语言时怎么办？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
遇到衣冠不整欠缺礼貌的客人到餐厅用膳时怎么办？
（简答题）
当客人对贵餐厅的服务和菜肴表示满意，给你小费时怎么办？
（单选题）
（）计划中对酒水有数量上的控制，对客人超标的酒水要求应满足，但服务员须礼貌地向客人解释差价现付。
（填空题）
服务员推工作车进电梯时如遇到客人，应后退一步，礼貌的向客人打招呼，并请客人（）。
（简答题）
客人对酒店服务不满，要求打折怎么办？
（简答题）
客人对酒店服务不满，要求房价打折，怎么办？
（单选题）
对（），派专人接送行李，优先送入客房。整个行李服务中做到礼貌、迅速、准确、及时、动作轻稳，无任何差错及破坏客人行李登职责事故发生。
（简答题）
服务过程中，客人邀请服务员跳舞时怎么办？
（简答题）
遇到带小孩的客人来餐厅用餐时，服务员应该怎么办？
