（判断题）
铁路旅客满意度的调查与掌握是我们研究铁路客运服务的基础之一。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
旅客对铁路客运服务合理区域范围是很满意到满意。
（单选题）
计算铁路的客运密度，需掌握铁路局的营业里程和铁路局旅客（ ）。
（单选题）
计算铁路局的客运密度时，需要掌握铁路局的营业里程和铁路旅客（ ）
（单选题）
全国铁路旅客到达人数等于各铁路局管内旅客人数与（）旅客人数之和。
（单选题）
铁路局旅客运送量等于旅客发送量与（ ）之和
（多选题）
设某铁路局2012年运输完成情况为：旅客收入349272万元，货运收入618284万元，行李、包裹收入26593万元，客运55616百万人公里，行包757百万吨公里，货物发送24185万吨。当计算铁路局的货运吨公里收入率时，必须掌握（）的数据。
（单选题）
对铁路运输产品的消费者而言，其消费需求表现为旅客与货主对铁路运输服务有（）的需要和欲望。
（单选题）
铁路旅客运输组织的首要原则是（）
（填空题）
提高铁路旅客服务工作水准的核心是（）
