（单选题）
燃气设施改装业务的流程为座席接听、询问改装内容、（）、答复客户、申报提示、转办业务部门。
A填写工作单
B派工
C跟踪处理
D答复客户
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
燃气设施改装业务的流程的中，当把业务转办到相关的业务部门后，（）需将结果反馈到客服座席代表来。
（单选题）
座席员问候客户询问燃气设施改装内容后，需填写（）。
（单选题）
受理燃气设施改装业务流程中，收取工程费的是（）。
（判断题）
若属户内改装类型的，话务员接听电话后，做好记录并转办业务部门，由其他业务部门提醒用户办理流程及时限。
（多选题）
电话受理燃气改装业务的流程包括（）。
（单选题）
燃气设施改装业务内容是（）。
（单选题）
用户如需申办燃气设施改装，需到燃气公司（）办理改装。
（单选题）
用户申办燃气设施改装，由（）上门实地勘察。
（单选题）
不得擅自改动燃气管线和擅自（）、改装、迁移、安装燃气设施和燃气用具。
