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(多选题)

电话受理燃气改装业务的流程包括()。

A问候用户

B填写工作单

C答复用户

D回访用户

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    受理燃气设施改装业务流程中,收取工程费的是()。

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  • (单选题)

    燃气设施改装业务的流程为座席接听、询问改装内容、()、答复客户、申报提示、转办业务部门。

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    燃气设施改装业务的流程的中,当把业务转办到相关的业务部门后,()需将结果反馈到客服座席代表来。

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  • (判断题)

    若属户内改装类型的,话务员接听电话后,做好记录并转办业务部门,由其他业务部门提醒用户办理流程及时限。

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    相关施工人员上门实地勘察后,符合燃气设施改装条件方可受理()。

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    燃气设施改装业务内容是()。

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    客服员在受理燃气报修业务时,应做到()。

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    客服员在受理户外燃气设施漏气报修业务时,应提醒用户()。

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    客服员在受理户内燃气设施漏气报修业务时,应提醒用户做到()。

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