（判断题）
打电话时的语言比平时更要言简意赅，要热情，说话要充满笑意。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
打电话时，营销员必须事先精心设计好自己的开场白，谈话要简明、精练，语调平稳，用字贴切，约见事由的叙述要充分而不夸张，言辞恳切，尤其是客户不愿接见时，更要心平气和，好言相待，而强行求见只能适得其反。
（判断题）
对于任何成功的电话营销者来说，第一步是树立积极的、热情的态度，这在电话营销中特别重要。
（单选题）
（）的出现，说明了企业不仅要重视产品本身的使用价值，更要重视产品所延伸的内涵。
（判断题）
客户打电话时的通话质量会因为使用**139而受到影响。（）
（单选题）
关于电话沟通的正面语言，说法不正确的是（）
（单选题）
在进行电话营销时，话务员应使用妥帖的语言，做到（）
（填空题）
窗口服务人员接待用户时，一般要（），主动（），礼貌、热情、耐心、周到。
（单选题）
（）就是要热情周到地为客户服务，为客户排忧解难。
（判断题）
电话通信的任务是利用空气将人的语言（声音）从甲地传到乙地。
