A社会性
B广泛性
C协调性
D稳定性
E两极性
（多选题）
态度的特性主要有（）。
答案解析
（单选题）
态度的特性有：态度的社会性、态度的针对性、态度的协调性、态度的稳定性、态度的两极性和（）。
态度的特性包括（）
（判断题）
商场售货员的服务态度属于基本质量特性。
哪些提供的越是充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的特性，如商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道等为（）。
（简答题）
影响态度改变的因素有哪些？简述态度改变的过程。
叙述态度的概念和成分并说明态度对行为有什么样的影响？
态度在工作中的功能主要有（）
影响态度形成的因素有哪些？
