（简答题）
三名旅客预定了武汉到广州的三张机票，定在同一个编码里面，现在有一名旅客不能去了，需要取消座位，应该怎么取消？
答案解析
客人拿电子客票凭证在机场柜台已经换了登机牌，但是临时有事不能出行，应该怎么处理？
（名词解析）
漏乘
机票应该怎么保管？
航班延误是怎么造成的？该怎么处理？
改签和怎么处理？
退票怎么处理？
对电子客票进行作废或者退票操作时，发票怎么处理？
（单选题）
如在始发站发现旅客托运行李中夹带禁运物品，行李已经办理托运手续并交付了逾重行李费，以下处理方法中不正确的是（）。
