（单选题）
当客户在仔细观看手机时，营业员应当（）
A面带微笑、神情自然，目光平和的注视即可，切忌近距离地紧跟客户来回走动，造成客户心理压力
B可适当地试探客户喜欢什么形状、什么品牌、什么颜色、有那些功能，然后运用引导式地有针对性地为客户做出2-3款的推荐，让客户了解自己所需选择的购买范围
C详细地告诉客户手机特约维修点的地址，并叮嘱客户维修时不要忘记带上购买手机时的发票和维修卡
D及时为客户递上凳子，请客户坐下等候，也可请客户到休息区域等候
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
当客户在手机展示橱旁边走边浏览时，营业员应当（）
（单选题）
当客户手机不能使用某项增值业务前来咨询时，营业员应当（）
（多选题）
当客户在营业厅投诉时，应当（）
（多选题）
当客户在营业厅的公共区域投诉时，应当（）
（判断题）
当客户由于使用不当而造成手机的SIM卡被锁的情况时，营业员应详细地告诉客户需要送厂家维修，请其留下联系电话、购买手机的发票和保修卡。
（单选题）
当客户趴在营业柜台前等候办理业务时，营业员应当（）
（单选题）
当客户所要办理的业务在本台席业务受理范围外时，营业员应当（）
（判断题）
当客户因某种原因无法接收彩信时，系统将把彩信转发至该客户的手机邮箱。
（简答题）
当手机收到新邮件短信通知时，若邮件主题太长，导致需分两条短信提醒客户，那么第二条提醒短信会不会在套餐里面扣除相应免费短信数？
