（简答题）
客户服务战略的基本思想是？
正确答案
企业的整个经营活动要以“客户满意”为指针，要从客户的角度、用客户的观点来分析考虑客户的需求，尊重和维护客户的利益。
答案解析
略
相似试题
（单选题）
企业确定客户服务水平与控制总成本的基本思想应该是（）。
（多选题）
无论是哪种客户服务战略，都包含了四个基本要素（）。
（单选题）
（）的基本观念是在一个或多个战略地点对全部货品进行预估，而将进一步库存部署延迟到收到客户的订单。
（简答题）
物流客户服务战略是什么？
（多选题）
（）是企业物流发展战略方案的基本类型。
（判断题）
物流客户服务是建立企业战略联盟的重要手段。
（单选题）
功能整合度高，物流服务范围广，综合服务能力强的经营战略是（）。
（多选题）
实施歧异战略必须具备的基本组织要求包括：（）。
（不定向）
基本的供应商战略包括（）。
