移动通信营业员最新试题
（简答题）
如果通过影音书刊俱乐部购买了商品，收到的商品如有质量问题怎么办？
（名词解析）
中波通信
（单选题）
通过短信开通139邮箱免费版应发送什么到10086？（）
（多选题）
积分查询历史记录时，包含有哪些内容？（）
（填空题）
139邮箱业务分为（）、5元版和（）三类。
（单选题）
使用短信重置WLAN帐号“密码”的指令是（）。
（多选题）
随机短信密码由客户通过（）三种渠道主动申请。
（填空题）
NGBOSS中，梦网影视业务需通过（）进行查询。
（填空题）
客户开通（）业务后，在特服信息查询中会显示开通了数据通信。
（单选题）
12580秘书服务限制在哪里使用？（）
（单选题）
集团专线业务中客户服务等级由（）依据SLA中客户等级与服务等级对应关系的相关规定，综合考虑客户贡献度、客户需求及客户的重要程度等，提供服务等级建议，由网络部受理，依据现网规模和维护能力，对建议予以审核。如双方存在异议，则通过协商解决。
（单选题）
集团业务销售代理在信息化价值链中的作用是，充当集团信息化产品、解决方案和（）的渠道，或者提供必要的客户关系，完成集团业务销售与服务。
（多选题）
移动电话的通话费包括（）。
（单选题）
手机突然因无电掉话，掉话前系统收到手机的上下行信号质量都为55，上行信号强度为-105DBm，下行信号强度为-98DBm，TA为15。问当参数BADQDL、BADQUL设置为50，LOWSSDL、LOWSSUL设置为-103DBm，TALIM设置为63的时候，这个掉话是属于（）。
（填空题）
当安装在重点单位的前端设备“华彩-监控器”感应侦测报警时，依托（）通信网络，使重点单位、重要部位的接警负责人能够通过（）终端或者（）终端对报警地点进行视频监控、音频监听，并在确认警情后将警情直接报至公安110接处警系统。
（填空题）
手机报体育版资费开通方式：发送短信（）到10658000，退订方式是发送短信（）到10658000，资费（）。
（填空题）
8月6日出帐用户7月1日至7月31日的话费120元，如至8月底仍未交清此笔话费，则从9月1日开始按0.3%收取违约金，如用户9月9日进行缴费则需支付：（）元。
（简答题）
云计算能提供哪些业务？（至少三项）
（单选题）
在2010年便捷服务满意100的服务举措10086客服热线专家服务中要求热线客户满意率不低于多少（）
（判断题）
新购神州行大众卡发送短信“ T+ 县区名称首字母”到 10658621102登记成为发发套餐。
