00195《导游业务》最新试题
（简答题）
地陪接团前需要进行语言和知识方面的哪些准备？
（多选题）
我国目前受理的外国信用卡包括（）等。
（单选题）
一个新加坡旅游团从广州入境。一到广州，一老年华人对全陪说：“我有一个妹妹在北京，已失散30多年，请你帮助找找。”全陪马上将此要求转告北京地接旅行社。 当旅游团抵达北京时，地接旅行社已按游客提供的线索，通过户籍部门找到了老人的妹妹。当兄妹在饭店会面时，相拥喜极流涕，场面十分动人。他们一再感谢全陪和北京地接旅行社。然而，第二天早晨，老人将他妹妹带上了旅游车，地陪以为是领队同意的，而领队则以为是中方导游人员同意的。相互一问，原来谁都没有同意，但都感到很为难，因为兄妹已30多年不通音讯，多相聚一些时间无可厚非。但是最后，地陪还是上前为难地告诉老年游客，他的妹妹不能随团活动，否则费用不好解决。老人却说：“门票我买，至于吃饭，大家挤一挤就行，以前饭菜总吃不完，所以多一人少一人没有关系。”地陪无奈，只得撒谎，说其他旅游者有意见。老人很不高兴地让妹妹下了车，自己也下了车，此后两天没有随团活动。 从此，他与旅游团其他成员的关系一直处不好，还写了投诉书，说地陪不近人情。 地陪请老人妹妹下车，理由是其他旅游者有意见。你认为这样做法（）。
（单选题）
接待散客旅游者，游览路线由（）。
（多选题）
为防止游客走失，地陪应（）。
（简答题）
接团当天，地陪如何做好迎接前的准备？
（单选题）
旅客丢失钱物后，导游员首先应该做的工作是（）
（多选题）
导游员的现场口语导游包括（）。
（判断题）
触景生情贵在发挥，要自然、正确、切题地发挥。
（简答题）
处理旅游事故对导游人员有什么要求？
（多选题）
导游讲解时采用突出重点法一般要突出（）。
（简答题）
与领队全陪商定行程时，如有出入或理解有分歧，地陪该如何处理？
（多选题）
对高年游客的接待，应注意（）
（单选题）
下列不属于宴请的形式是（）。
（简答题）
参观游览出发前，导游员要做好哪些服务？
（简答题）
一个旅游团里有老年人也有年轻人，导游员在游览过程中如何区别对待？
（多选题）
旅游心理服务的要领是（）。
（判断题）
遇到交通事故，导游人员应指定专人保护现场，并尽快通知公安部，请求派人来现场调查处理。
（单选题）
我国卫生检疫机关对出入境人员进行的卫生检疫内容中包括：阻止（）外国人入境。
（简答题）
在入境旅游中，对入境的表述是什么？
