00195《导游业务》最新试题
（多选题）
在接团准备工作中，地方导游员在落实旅游车辆时应做到（）
（多选题）
合同中的下列免责条款无效（）。
（多选题）
全程陪同导游人员和地方陪同导游人员地分工不同，但是他们有共同地职责，包括：（）。
（多选题）
旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有（）。
（多选题）
针对游客提出的合理但不可能实现的要求，导游员应该：（）。
（简答题）
如发生错接情况应如何处理？’
（单选题）
接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同，其中（）不属于接待入境旅游团的全陪的服务内容。
（单选题）
漏接后的弥补工作首先应该是（）
（多选题）
在下列工作中，属于全陪服务准备工作的有（）。
（简答题）
游客中途要求退团，导游员如何应对？
（简答题）
简述中国铁路列车的编次与种类
（多选题）
为杜绝食物中毒事故的发生，导游员应采取的措施是（）。
（多选题）
张扬带领一旅游团到邻国旅游，一路上还算顺利，但在最后一站却出现了不少问题。旅游团一到，当地的导游人员就提出计划中的日程安排无法兑现，要换一个游览项目并增加一个自费项目。张扬只说了一句“这样不妥”，但因对方坚持，就忍下了。他想反正是最后一站，没有必要太计较，以免搞坏与对方旅行社的关系。但他没有想到，在那里停留的一天半时间里，地陪竟将旅游团带到了四家商店，在每家商店一呆就是一、二个小时，并一再动员旅游者购物，张扬上前交涉，地陪却说：“这是我们这里的规矩，每个旅游团都是这样接待的。”还有，旅游者吃不饱，向张扬诉说，张扬找地陪要求增加饭菜，地陪回答：“这里物价贵，你们吃的还比其他旅游团好呐。要加饭菜可以，不过费用由你们承担。”面对这样的地陪，张扬很是无奈。更有甚者，晚上地陪还要带领旅游者去色情场所，只是绝大多数旅游者反对，才没有去成，地陪还一脸的不高兴。 总之，最后一站，旅游者非常不满意，怪张扬没有维护他们的合法权益；而张扬感到委屈，说碰到这样的地陪谁都没有办法；地陪还不高兴呐，说：“就你们旅游团多事，不服从安排。”请问：
（多选题）
导游工作的价值是（）。
（简答题）
景区景点导游人员的职责是什么？
（判断题）
为了防止漏接事故的发生，导游人员应委托旅行社的计调人员核对旅游者抵达的确切时间。
（判断题）
对格式条款有两种以上解释时，应当做出有利于接受格式条款一方的解释。
（简答题）
旅游团离开本地前一天，地陪要做哪些送团团的准备工作？
（多选题）
漏接的主观原因是（）。
（简答题）
导游学的相关学科主要有哪些？
