银行大堂经理最新试题
（多选题）
信贷资产风险分类目标包括（）。
（多选题）
行姿标准动作的要求是（）。
（多选题）
持卡人在办理完书面挂失后方可办理补卡手续，办理补卡时可选择（）。
（单选题）
一般保证和连带责任保证的保证人与债权人约定保证期间的，从其约定，但最长为主债务履行期届满之日起（）。
（判断题）
当客户投诉时，作为大堂经理首先要积极主动地把责任承担下来。
（判断题）
个人通知存款是指客户存款时约定存期，支取时需提前通知银行，约定支取存款日期和金额方能支取的存款。
（多选题）
等候时间超过10分钟以上时应（）
（填空题）
因银行员工行为失误、态度不友好、（）而导致的客户投诉统称为行为问题。
（单选题）
已使用新媒体设备整合密码输入功能的营业网点，至少配备一台（）。
（填空题）
客户离开时大堂服务人员主动向客户（）或（）。
（单选题）
（）是指中国银行同实物贵金属产品发行方或供货方签订协议，由中国银行代销或购进产品后以中国银行名义向客户进行销售贵金属产品的业务。
（单选题）
态度、知识和（），是决定主动营销业绩的三个重要因素。
（判断题）
客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。（）
（多选题）
客户休息等候区是（）的区域，为客户提供休息、阅读、饮用水和产品宣传展示、信息资料阅览等服务，以提升客户满意度。
（判断题）
家居银行个人客户，要将支付账户和数字电视遥控器建立起绑定关系。（）
（单选题）
目前中国银行转账常用收款账户最多保存（）个。
（判断题）
客户经理要妥善保存客户资料及其交易信息档案。在就职期间以及离职后，均不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定，不得透露客户资料和交易信息，但可以与保险公司共享客户资料。
（多选题）
具有代为清偿债务能力的（）可以作保证人。
（多选题）
2007年9月，农业银行开始在吉林、甘肃和（）等8家一级分行开展“三农”金融服务试点。
（多选题）
农户小额贷款可采用（）等作质押。
