铁路客车车辆乘务员最新试题
（判断题）
发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
（简答题）
旅客列车运行途中，发生调整丝杠脱开时怎么办？
（单选题）
遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，在车门安装防护网，（）。
（填空题）
按《客车运用维修规程》中《简略试验》的技术要求进行出库前的（）作业，尾部车辆乘务员安装列尾仪前，应先开启折角塞门（）。
（判断题）
列车在施行制动时，当制动阀手把移至制位开始，到全列车发生制动作用为止的惯力运行所走的距离叫做制动距离。
（多选题）
《空调列车服务质量规范》中规定广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，（），不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。
（填空题）
列车始发前全列必须提前（）预冷预热。
（多选题）
《动车组列车服务质量规范》动车组洗脸间应配有（）。
（判断题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：视频系统性能良好，使用正常，始发后开启系统播放节目，播放内容符合规定并随时更新。
（单选题）
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组特、一等座车座椅应有（）。
（多选题）
《动车组列车服务质量规范》（）车厢不存放清洁工具。
（单选题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：对旅客服务实行（）制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。
（判断题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：遇列车空调故障时，需开启车门通风的，在车门安装防护网，有专人防护。在停车站，开启站台全部车门。
（判断题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：卧具旅客到站前收取，贴身卧具一客一换。到站前提醒卧车旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
（多选题）
（）是“三知三有”的内容之一；
（填空题）
停机时，（）必须卸去各车负载，注意卸载过程中，柴油机的转速变化是否符合规定。（）卸去本车负载。
（判断题）
当水温度高于40℃，油压大于310千帕时，才能允许带负载运转。
（填空题）
车辆乘务员是负责旅客列车运行安全的重要岗位，承担着妥善处理列车运行途中发生的故障和为旅客提供良好服务设施的工作。在值乘时（）准许，任何人不得撤换、中止车辆乘务人员的工作。
（单选题）
制动缸缓解不良的主要原因是（）。
（判断题）
《动车组列车服务质量规范》中规定：列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。
