集团技能专席负责集团标准化产品、MAS业务、ADC业务、IPT业务、移动总机业务等及后续补充集团业务的产品咨询和产品功能投诉问题。
注:不提供个人业务的咨询、投诉、办理。
(简答题)
集团技能专席的服务内容有哪些?
正确答案
答案解析
略
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当客户咨询集团业务内容在知识库集团专区未录入或根据知识库录入的内容无法进行解答时,请点击()按键,将客户转接至集团业务专席受理。
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集团客户拨打10086后,再按()号键,进入集团客户专席。
(简答题)
客户通过吉林移动网站查询帐单、详单对费用或对帐目名称产生疑义是否可以转接数据3G技能专席处理?