（单选题）
将分检的邮件，信函直接转交给客人，以提高邮件服务的（）。
A速度
B时间
C效率
D态度
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
问讯处要把信件、电报、邮件迅速交给住店客人，递送时要微笑招呼，敬言当先。
（简答题）
访客要求总台将贵重物品转交给预抵客人，怎么办？
（单选题）
话务员接转电话而需要客人等候时，应（）。
（判断题）
信函预订的及时复信一定能赢得客人的好感。
（单选题）
来电接转后若无人应答，铃响（）声，话务员应委婉地向客人说明：“对不起，电话没有人接，请问您是否需要留言？”
（简答题）
如何分发住店客人的邮件？
（单选题）
在邮件服务中，如到晚上（）仍不见客人来取邮件时，应有专人送到客人房间。
（简答题）
提高客人满意率必须从何做起？
（单选题）
以探询猜测的口吻与客人交谈，消除客人心理紧张的方法是（）。
