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(判断题)

解决客户异议和客户抱怨也没法培养出忠诚的客户()

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (单选题)

    ()可以培养出忠诚的客户。

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  • (单选题)

    客户抱怨和客户异议是()在服务工作中都会遇到的情况。

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  • (单选题)

    我们不但要了解客户不满原因,以及客户提出异议及抱怨时的(),并因地制宜,采取适当的处理方式和流程。

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  • (判断题)

    往往有异议的客户群最后很难成为(成为)最忠诚的客户群。

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  • (判断题)

    企业要首先培养忠诚的员工,然后忠诚的员工才能提高客户满意度,创造忠诚的客户。

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  • (判断题)

    除了一些基础信息的记录外,关于零售客户所提出的各种建议和抱怨,客户经理也应做好及时的记录。()

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  • (单选题)

    提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念,引导员工树立客户满意意识,建立以客户为中心和()的服务理念,让内部员工感到满意,充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务,促使客户感到满意,培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。

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  • (判断题)

    在每次拜访客户之后将客户可能提出的各种异议罗列出来,准备解决方案。

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  • (判断题)

    客户经理就是不对客户的异议进行正确理解,也可以很容易做到有的放矢处理异议。

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