（判断题）
在每次拜访客户之后将客户可能提出的各种异议罗列出来，准备解决方案。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
拜访结束后，对于客户档案的维护而言，客户经理不仅需要更新零售客户信息，还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨。
（判断题）
在实施客户拜访中，每次拜访，既要争取达到目的，又不能仅仅为达到目的，强迫客户接受，以免伤害与客户的感情。
（判断题）
商定月度供货总量，传递货源及相关信息，倾听客户意见及建议，提出营销建议，记录拜访效果和感受是属于市场方面的客户拜访目标。（）
（判断题）
拜访结束客户经理需向市场经理上报需求预测数据，反馈市场异常情况并积极提出工作建议。
（单选题）
拜访结束后，客户经理应与（）互动，将拜访过程中所收集到的意见和建议，弱势群体、新型业态客户及新入网客户的个性化需求等信息进行传递。
（简答题）
客户经理在拜访过程中，发现客户拟停、歇业，怎么办？
（单选题）
在日常客户拜访时，客户经理需了解货源策略属于（）层面的知识把握。
（多选题）
客户经理在日常拜访时需把握的卷烟零售客户特征层面的知识包括（）
（简答题）
客户经理在拜访零售客户的过程中发现其有违法经营行为，怎么办？
