（简答题）

问如何进行95598业务工单的流转？

正确答案

⑴对当时不能答复客户的咨询查询问题，在"客户服务中心坐席系统"的"咨询内容"项中准确记录客户要求。
⑵按有关业务处理时限规定要求在"客户服务中心坐席系统"的"处理时限"项中选择处理时限天数，在"下发部门"选项中选择对应受理单位。
⑶在"客户服务中心坐席系统"中点击"下发工单"选项，完成工单传递。

答案解析

略

相似试题

（简答题）
问在95598坐席通话结束后，如何完成工单操作？
答案解析
（简答题）
95598工单处理有哪些要求？
答案解析
（填空题）
工单的生命周期可以划分为（）等阶段。
答案解析
（多选题）
以下哪些可能是工单的状态？（）
答案解析
（简答题）
问95598交班需要做哪些准备工作？
答案解析
（简答题）
问95598交接班工作流程是什么？
答案解析
（简答题）
问95598交班内容包括哪些？
答案解析
（简答题）
问95598接班需要做哪些准备工作？
答案解析
（单选题）
工单领料成本明细表可以查看哪些状态的工单的领料情况？（）
答案解析

快考试在线搜题