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(简答题)

问在95598坐席通话结束后,如何完成工单操作?

正确答案

通话结束后60秒内完成工单信息录入,工单关键信息(业务类别、业务内容、客户联系信息等、)要求记录准确,无差错,工单生成之后,点击"客户服务中心坐席系统"中的"置闲"选项或"下发工单"选项。

答案解析

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