（简答题）
宾客在酒吧内点了几杯洋酒，在结账时借口没有听清服务员的介绍和酒水价格，误点酒水，认为酒水价格过高，不同意按价目表的价格付款。员工应如何应对？
正确答案
了解宾客实际的要求和心理，委婉地向宾客说明情况，必要时请示上级，与宾客协商解决问题。
答案解析
略
相似试题
（判断题）
大众酒吧即为一种普通酒吧，一般没在酒店内或其他商业街区。
（简答题）
宾客于午餐或晚餐时间来到酒吧，请服务员介绍小吃，并要求点几种餐厅提供的小吃（但酒吧没有）。员工应如何应对？
（填空题）
在酒吧为客人提供（）服务时，单杯份量应为1盎司。
（判断题）
酒吧服务员在领取原料时，拿着领料单即可。
（单选题）
在进行酒吧日常卫生工作时，每（）必须将冰柜外侧擦抹干净。
（判断题）
如果在酒吧椅上坐的客人要点下一杯饮料同杯子里的饮料相同时，可不换杯。
（单选题）
礼貌服务用语是（）从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
（单选题）
在酒吧中，洗手槽是（）洗手的设备。
（单选题）
在酒吧酒水盘存表中，“售出数”反映了（）。
