首页学历类考试高等教育自学考试高等教育自学考试(经济类)00153《质量管理(一)》
(单选题)

满意的来源在于()

A顾客的满意

B为顾客所创造的价值

C顾客的要求

D顾客的忠诚

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (单选题)

    在3M公司的汽车交易公司中,最终使用者的主要满意指标是()

    答案解析

  • (单选题)

    服务过程设计的关键在于()

    答案解析

  • (单选题)

    企业的生命力在于产品和服务的竞争力,产品与服务的竞争的实质是人力资源的()

    答案解析

  • (单选题)

    朱兰博士指出,组织有两种方式的良性改变:一种是通过改进“产品特性”进而增进顾客满意的改变,另一种则是通过降低()来减少慢性浪费和消除顾客不满的改变。

    答案解析

  • (多选题)

    传统组织绩效的测量指标存在的问题有()

    答案解析

  • (单选题)

    企业的“治理”主要解决的是()

    答案解析

  • (单选题)

    最常用的连续随机变量的分布是()

    答案解析

  • (单选题)

    生产或者提供实际的产品的活动过程是()

    答案解析

  • (单选题)

    内外部的故障费用是指()

    答案解析

快考试在线搜题