1、先按散客形式安排客人入住。
2、向客人讲清房价的差异。
3、问清团号，在团单上注明该客已入住。
4、如客人现住房与团体所订房种类不同，则与客人约好第二天什么时间转房。
5、作好交班，以便第二天更改有关资料。在团体到达时，及时通知客人、陪同及领队。
（简答题）
一位客人来登记入住，说他是旅行团的客人提前一天到达，所以没预订，当时饭店尚有空房，你应如何处理？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
一位客人入住时嫌房价太贵，说前几次通过旅行社买房比这儿便宜，为什么不能按旅行社的价格来收，你应如何解释？
（简答题）
一位客人入住时嫌房价太贵，说前几次是通过旅行社买房比这儿便宜，为什么不能按旅行社的价格来收费，你应如何解释？
（简答题）
一客人中午11：00来登记入住，但房间尚未搞好卫生，你应如何处理？
（单选题）
VIP客人到店后，应引领客人到（）办理入住登记手续。
（简答题）
如何根据不同类型的客人形成入住登记记录？
（简答题）
旅行团的客人提前一天抵店，怎么办？
（简答题）
办理入住登记发现可疑客人时怎么办？
（判断题）
特殊客人入住饭店，可无须办理登记手续。
（简答题）
预订客人和未经预订而直接抵店的客人办理入住登记手续的区别是什么？
