（填空题）
客服中心的业务培训多以新业务、（）等方面为主，技能方面可结合（）组织。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
某电信公司业务发展非常迅猛，新业务、新套餐常有推出，呼叫中心客服代表每天完成正常工作外，下班还要经常进行新业务的培训，但在一次客服代表满意度调查中，其中一项“你认为公司对你的培训时长”75%的人员选择了较少，请分析这是什么原因？
（简答题）
请分别介绍客户服务中心每月对客服代表进行定期考核的服务质量、工作质量、业务技能、劳动纪律四个方面的考核内容？
（填空题）
省局（）部门是浙江省统一软件开发的主要责任部门，负责提出软件开发的需求、业务规范确定、组织试点、推广实施、业务培训、对软件使用检查考核等。
（多选题）
根据《就业服务与就业管理规定》，公共就业服务机构应当加强工作人员的政策、业务和服务技能培训，组织（）等专业人员参加相应职业资格培训。
（填空题）
员工考核中的业务技能考核是对客服代表（）、系统操作、（）等技能进行考核。
（单选题）
鼓励信用服务产品开发和创新，推动信用保险、（）、商业保理、履约担保、信用管理咨询及培训等信用服务业务发展。
（判断题）
意见指客户对公司在供电服务、业务办理、供电质量及电网建设等方面相关政策、工作标准、工作规范等方面存有不同观点或对当前管理现状存在意见，但未明确要求维护其权益的诉求业务。
（多选题）
拓展电力行业信用服务产品应用范围，提高信用服务产品开发能力和创新能力，推动电力行业信用保险、（）、（）、（）及信用培训等信用服务业务的开展。
（单选题）
课题必须落在开发、研制什么新产品、新服务、新业务、新方法等方面，这属于下列哪种类型的QC小组命名（）
