（单选题）
在大多数服务论述中，服务的（）性被列为服务的最重要的特性
A无形性
B波动性
C互动性
D差异性
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
考虑到客人在电脑与通讯技术方面的要求增加相当迅速，一些豪华或高档饭店已经把提供（）帮助列为正式服务项目。
（判断题）
考虑到客人在电脑与通讯技术方面的要求增加相当迅速，一些豪华或高档饭店已经把提供技术帮助列为正式服务项目。
（简答题）
结合实践，试论述社区服务中存在的主要问题及解决对策。
（简答题）
结合实践，试论述我国社区服务中存在的主要问题及解决对策。
（判断题）
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（简答题）
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（简答题）
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