（1）运用恰当的方法证实沟通的有效性。
（2）证实假设。
（3）销售你自己。
（4）聆听客户的意见。
（5）请求客户的帮助。
（6）形体语言。
（7）达成共识。
（简答题）
客服服务沟通的技巧有哪些？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
服务员必须懂得的基本推销技巧有哪些？
（单选题）
不能激发良性沟通的技巧有（）。
（多选题）
下列选项中，（）是客服人员处理客户投诉时应该具有的技巧。
（多选题）
销售团队的沟通从聆听开始做起，积极聆听的技巧非常重要，主要有（）
（判断题）
“掌握客户异议处理技巧，满足客户愿望”是客服人员应该具备的品格素质。（）
（简答题）
控制型的领导有何特征？与控制型的领导沟通有何技巧？
（简答题）
互动型的领导有何特征？与互动型的领导沟通有何技巧？
（简答题）
当推销员与挑剔型顾客电话沟通时，一般有什么应对技巧？
（单选题）
客户服务做的好对客服人员有商贸好处（）
