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(判断题)

“先抢通、后抢修”原则是网络故障处理总的指导原则。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    故障处理的总原则说法错误的是()。

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  • (判断题)

    外勤人员到达客户端后,进行故障处理前,应先跟客户沟通,详细了解故障现象,按照“先软件后硬件”顺序进行排查,按照“逐段排查”的原则进行处理。

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    根据政企客户和业务网络分级标准要求,金牌级服务(A+类客户)以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每2小时短信通知,故障恢复后_分钟内电话通知。()

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    严重故障是指网络中断、系统瘫痪,电路阻断,无法计费,监控手段中断,业务中断等严重故障持续到一定时间或影响用户超过规定数量的故障。

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  • (判断题)

    一般故障是指在网络运行过程中,系统发生了部分功能异常、电路质量恶化,通信质量下降,话务监控、测量、网络管理功能受损等,但尚未对通信业务产生直接的影响,用户感知不到网络服务水平下降的故障。

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    对于故障定位的一般原则,下列总结正确的是()。

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    Infox网关故障处理常用的方法有()

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    网维传输室处理的故障包括().

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    故障处理前往客户端维护必需做到的仪表规则。()

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