（判断题）
一般故障是指在网络运行过程中，系统发生了部分功能异常、电路质量恶化，通信质量下降，话务监控、测量、网络管理功能受损等，但尚未对通信业务产生直接的影响，用户感知不到网络服务水平下降的故障。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
严重故障是指网络中断、系统瘫痪，电路阻断，无法计费，监控手段中断，业务中断等严重故障持续到一定时间或影响用户超过规定数量的故障。
（判断题）
GPRS发生故障，如果拨测能够Ping通客户端专线IP地址，基本可排除我方网络与专线问题，将排查重点放在客户端服务器、网络结构、业务系统上。
（多选题）
GPRS发生故障，如果拨测能够Ping通客户端专线IP地址，基本可排除我方网络与专线问题，将排查重点放在（）上。
（单选题）
根据政企客户和业务网络分级标准要求，金牌级服务（A+类客户）以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每2小时短信通知，故障恢复后_分钟内电话通知。（）
（单选题）
下面哪项描述了网络中的冲突（）.
（判断题）
“先抢通、后抢修”原则是网络故障处理总的指导原则。
（单选题）
网络质量指标语音专线，通话中断率，用户在通话的过程中，出现通话中断（掉话）的概率。（）
（多选题）
对于故障定位的一般原则，下列总结正确的是（）。
（多选题）
140.在综合资源管理系统录入检查中，一般需要检查的项目有（）.
