（单选题）
客户关系管理的外部信息包括（）。
A订单完成计划、库存信息
B产品的基本规格指标和技术参数
C客户的大小与经营情况
D收款帐单和销售报告
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
员工关系管理的外部环境和内部环境分别包括哪些？
（单选题）
创新管理包括五个阶段，企业在审视和调查内、外部环境，并从中找到潜在的创新信息后，接下来要做的是（）。
（判断题）
农村中小金融机构实施法律风险的全流程管理，应广泛、持续不断地收集与机构法律风险管理相关的内部、外部初始环境信息，但不包括历史数据和未来预测。
（单选题）
客户关系管理CRM整合的客户信息包括（）。
（判断题）
政府组织形象评估的方法有多种，主要的方法包括：个人观察反馈法、目标管理法、舆论调查法、内外部监察法四种。其中“聘请政府组织外部的专家，包括公共关系专家、媒体资深记者等，对政府组织开展的公共关系活动进行调查和评价”指的是外部监察法。
（多选题）
客户关系管理本是一个信息转化的循环流程，主要包括（）
（单选题）
销售组织的职责主要包括：（）、信息沟通、推销产品、客户关系管理、销售风险管理等等
（多选题）
下列哪些属于从企业外部获取客户信息的识别客户途径（）
（单选题）
（）目的是让外部顾问帮助客户，通常是帮助管理者，对他们必须处理的事件进行认识、理解和行动，这些事件可能包括工作流程、各部门成员间的非正式关系、正式沟通渠道等等。
