(单选题)
客房楼层日常的工作安排与人员调配必须以()为前提。
A保持正常运转
B保证质量标准
C控制成本
D培养团队精神
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
客房楼层接待工作仅有迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。()
(判断题)
客房楼层领发客用品必须由主管负责领发工作。()
(单选题)
前厅部与()一般属同级机构,在日常工作中必须不断相互提供客房入住情况,以保证掌握最新房态。
(填空题)
客房服务员进入楼层必须乘工作电梯或通过楼梯步行,不得乘()。
(单选题)
负责所管辖客房楼层的日常管理,确保对客服务、清洁保养质量标准的是()。
(单选题)
在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,接待规格和标准,()、宾客人数、身份,房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。
(填空题)
酒店客房楼层中易发生盗窃事故,所以在日常的楼层巡查中,服务员如果发现某房间的门虚掩,可(),防止盗窃事故的发生。
(单选题)
楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁,填报设备维修单,楼层员工日常岗上培训,处理客人遗留物品,协助楼层员工满足客人服务要求,此外还负责()等。
(单选题)
客房服务员应注意巡视楼层,如发现可疑人员,应()。