（单选题）
根据《中国电信全业务客户服务标准细目表（2010年版）》，钻石级客户排队等候时间必须（）。
A≤5分钟
B≤8分钟
C≤10分钟
D≤15分钟
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
根据《中国电信全业务客户服务标准细目表（2010年版）》，为客户办理多业务套餐时限必须（）。
（单选题）
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（简答题）
中国电信全业务客户服务承诺包括哪些内容？
（单选题）
电信业务是为全业务提供服务的，电信运营企业的客户具有（）
（多选题）
全业务服务标准在结构上分为（）。
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根据《中国电信移动客户全生命周期管理规范》，移动客户从入网、在网到续约全生命周期中“入网”阶段需执行的规定动作有（）
（多选题）
根据《国家职业标准》的规定，电信业务员职业分为（）等级。
（判断题）
中国电信移动通信网络发展目标是：建设大容量、具备QoS能力、可运营、可管理、可赢利的移动业务核心平台，能满足个人用户、企业客户对移动分组业务在全业务应用方面的需求。
