(单选题)
一个餐厅要想抓住回头客,光有好的服务质量是远远不够的,还要有美味的菜肴,负责制定餐厅菜单,适时推出时令菜、特选菜的是()。
A行政总厨
B各点厨师长
C餐厅经理
D餐饮部经理
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
中餐厅迎宾引客入座时,注意不时回头招呼客人,提醒客人注意台阶,引领客人到适当的座位,引领时服务员应走在客人()。
(判断题)
一个具有高服务质量的现代酒店只要有现代化的客房、餐厅及各种服务规程,还有灵活方便的经营服务项目即可。
(判断题)
要想在组织内部建立并保持一个良好的领导环境,就要牢牢抓住人和制度两个方面,努力创造一个系统严明的制度体系,营造一个人心所向的氛围,这样组织才能立于不败之地。
(单选题)
餐厅服务质量至关重要,餐厅能否为客人提供一流的服务,关键在于()。
(单选题)
餐厅的服务质量的高低主要取决于服务员的态度和服务技术水平,这体现了餐厅服务质量的()。
(判断题)
美式服务又称家庭式服务。其服务方法是服务员从厨房将烹制好的菜肴传送到餐厅,由顾客中的主人亲自动手切肉装盘,并配上蔬菜。
(判断题)
创业有好的合作伙伴是非常重要的。
(判断题)
餐厅生存的基本依据是产品质量,服务质量其次。
(填空题)
餐厅服务质量包括()和()方面。