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(单选题)

在导游过程中既可以调节情绪、摆脱困境、融洽关系,又能寓教于乐的是()。

A微笑

B幽默

C讲解

D宣传

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (填空题)

    当旅游者情绪低落时导游人员可以采取( )( )、( )( )、的方法进行调节。

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    一名合格的导游员必须学会情绪的自我调节,导游员常用的情绪控制法有()。

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    导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态之下时,导游员讲解的内容可以适当()。

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  • (单选题)

    导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为心理服务,又称为()。

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