(多选题)
在营业过程中,发行员接待完一位消费者后,应准备对下一位消费者的接待,包括()
A接一
B联系三
C问二
D三兼顾
E看二
正确答案
答案解析
略
相似试题
(多选题)
按照营业中的接待技巧,出版物发行员要根据实际情况和消费者要求妥善包扎出版物,做到()
(单选题)
出版物发行员在接待过程中,对消费者的提问,答复要亲切、简明扼要,要讲普通话,在接待工作中要真正做到四声,即主动招呼声、()、宣传介绍声、礼貌道别声。
(多选题)
按照营业过程中的接待技巧,外单位来访人员离开时,出版物发行员要()
(单选题)
流动服务的接待技巧要求出版物发行员热情接待好每一位消费者,耐心解答消费者提出的各种问题,做到()。
(多选题)
在营业过程中,出版物发行员要揣测消费者的()。有的放矢地介绍宣传出版物。
(多选题)
流通服务要求出版物发行员热情接待好每一位消费者,耐心解答消费者提出的各种问题,做到()。
(多选题)
在营业中,出版物发行员的接待技巧不包括()
(单选题)
摊亭服务销售网点的接待技巧要求出版物发行员拿递物品时要迅速,计算准确,接待消费者做到(),以和蔼可、亲的态度接待好每一位消费者。
(多选题)
按照营业中的接待技巧,出版物发行员在收款环节要做到()