(单选题)
平时在楼层与客人碰面时,服务员常规的礼貌的说法是()。
AHave a nice trip
BGood luck
CHave a nice day
DBest wishes
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。
(简答题)
大批团队客人到达楼层时服务员应如何接待?
(单选题)
团队客人入住前行李已到达楼层时,客房服务员必须先()。
(单选题)
团队客人入住前行李已到达楼层时,客房服务员必须先()。
(判断题)
客房服务员正在服务台听电话,当有客人来到面前时应礼貌示意,尽快结束通话并表示歉意。()
(单选题)
()仅流行于少数豪华饭店,在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间,配备楼层管家,为客人提供24小时的专门服务。
(简答题)
当客人已到楼层服务台时发现开重房或开错房时怎么办?
(判断题)
客人醉酒后在楼层大吵大闹、损坏物品,干扰和影响其他客人,服务员应即请保安人员前来协助。()
(单选题)
()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理,为客人提供优质的客房产品。