事情经过:张芳旅客从北京到西安乘坐CZ3203/08OCT,托运了一件行李20公斤,红色硬壳行李箱TN:235126,但到达西安后未找到行李,查看电报发现此行李迟下请问:做为查询员的你将如何处理(需要写出所发的电报内容)。
正确答案
(2)复印旅客的身份证、登机牌填写PIR及行李内物清单。
(3)复核旅客派送行李的地址,告知旅客此行李收到后我们会及时派送。
(4)拍发电报及WT系统给广州。
(5)将派送信息告知送行李部门,填制派送单。
电报内容:
QD CANLNCZ
.XIYLN8X 081315
AHL
FR A/T1310016
NM ZHANGFANG
TN CZ235126
TC RD02CHW
RT CAN/XIY
FD CZ3203/08OCT
WT 1PC/20KG
FI FWD XIYLN8X TAG/DEST XIY L/S CAN
=
答案解析
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(简答题)
案例分析 事情经过:赵瑞旅客一人从北京到西安乘坐CA1225/08OCT,托运3件行李重36公斤,其中一件行李16公斤到达西安后未找到。行李票上的姓名不是旅客本人,行李票目的站是桂林。 请问:做为查询员将如何处理?
(简答题)
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(简答题)
旅客张某欲乘坐CA1202航班从西安飞北京,又乘座CA985航班由北京飞往旧金山,旅客手持联程客票,在咸阳机场值机柜台交运了2件行李,重量分别为22公斤和20公斤,交运行李的尺寸分别为:38cm*50cm*66cm和45cm*60cm*80cm,请问西安-北京航段旅客的行李如何计栓算?该旅客行李的重量和尺寸是否超过免费行李额的规定,为什么?应如何收费?
(简答题)
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请根据以下内容填制行李运输事故记录单。 旅客黄河先生乘坐CA1216航班于11月10日从上海浦东机场到西安,托运一件行李没有随机抵达。行李牌号码:CA567891;行李为黑色硬箱(BK01CWX);行李航程:上海-西安;箱子品牌:DELSEY 行李牌上的目的站:西安;行李重量:12KG AHL NM (1) CT (2) TN (3) RT (4) FD (5) BI (6) T/D (7) NW__(8)__PC/_(9)___KG
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有重要旅客乘坐的航班延误,应及时通知()
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一名旅客乘经济舱有昆明前往西安,托运行李1件18公斤,声明价值4000元。旅客前来办理赔偿,应赔偿旅客()
(单选题)
错乘是指旅客乘坐了不是()上所列明的航班。
(多选题)
一团体旅客乘坐东航航班由海口至桂林,因天气原因造成该团体旅客改乘坐炎车,要求退票,旅客可以在()售票处办理。