(简答题)
2005年4月11日,旅客吴莉乘CZ6732由广州至三亚,到机场时发现行李未同机抵达。旅客行李为红色帆布拉杆箱(RD22WCH型),行李箱为POLO牌,行李牌号为CZ000583,行李内物为衣服(CLOTHES),请据此说明怎样进行查询。
正确答案
1、请旅客校验客票和行李牌,核对旅客姓名、航程及行李牌上的目的地与客票上的航程是否相符;
2、向旅客了解该行李的类型、颜色及内装物品等情况;
3、查看行李发放区域有无遗留行李;
4、检查货舱及集装箱内是否有漏卸行李、检查有无当成货物错卸的行李;
5、查看不正常运输登记本和外站发来的多收报和运送报;如仍未找到,会同旅客填写“PIR”单一式两份,一份交旅客同时收回行李牌;
6、请旅客填写“丢失行李调查表”;
7、按规定赔偿旅客临时生活补偿费。
8、给广州拍发少收报。
2、向旅客了解该行李的类型、颜色及内装物品等情况;
3、查看行李发放区域有无遗留行李;
4、检查货舱及集装箱内是否有漏卸行李、检查有无当成货物错卸的行李;
5、查看不正常运输登记本和外站发来的多收报和运送报;如仍未找到,会同旅客填写“PIR”单一式两份,一份交旅客同时收回行李牌;
6、请旅客填写“丢失行李调查表”;
7、按规定赔偿旅客临时生活补偿费。
8、给广州拍发少收报。
答案解析
略
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(简答题)
2003年10月20日,CA109航班由北京至香港,舱位等级:Y舱,旅客王可时携带两名婴儿及11岁的李颖乘座该航班,并托运行李4件,共65公斤,请你为其办理乘机手续。
(简答题)
2003年11月20日CA1405航班上有一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续,你作为值机员应如何办理?
(简答题)
2003年11月20日CA1405航班上有一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续,你作为值机员应如何办理?
(多选题)
旅客手持的不定期客票遗失,客票有效期为2008年3月30日,旅客可在()办理退款手续.
(判断题)
国际民航组织正式成立于1947年4月4日。()
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2013年5月20日CA1403航班上一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续,你作为值机员应如何办理?
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2003年9月20日CA1403航班上有一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续,你作为值机员应如何办理?
(简答题)
电报分析 例1:2008年8月10日,CA1505航班(PEK-SHA-CAN),飞机号B2508,额定机组3/4,客舱布局F8Y104。到达SHA站的业载情况为:旅客05/02/00,其中头等舱旅客1个;行李3件共27KG装4号舱;无邮件;货物2件共36KG装1号舱。到达CAN站的业载情况:71/00/00,其中头等舱旅客5人;行李47件共600KG装4号舱;邮件4件共60KG装4号舱;货物22件共345KG装1号舱(其中有一件3KG的急救药品到CAN),根据以上情况飞机起飞后12:30工作人员向上海站和广州站拍发了载重电报。根据以上情况,写出相应电报内容。
(简答题)
乘坐3月20日CA925的经济舱旅客刘平,已经定妥联程航班JL783到旧金山,并且是国航的常旅客,请输入相应信息。