（多选题）
为确保对服务区的良好覆盖，严格地说，不具备（）与（）特性的天线是不能使用的。
A旁瓣抑制
B零点填充
C固定电下倾
D可调电下倾
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
在天线选型时，为了保证对服务区的良好覆盖，减少盲区，在同等增益条件下，所选天线垂直波瓣3dB宽度应尽量宽些。
（多选题）
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（填空题）
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现代商业服务对商业人员的劳务提出了更高的要求，不仅要有良好的态度，而且要讲究服务艺术和技巧，以德兴商、以情感人，建立和谐的（）关系，才能更好地满足消费者对劳务的要求。
