(单选题)
现代商业服务对商业人员的劳务提出了更高的要求,不仅要有良好的态度,而且要讲究服务艺术和技巧,以德兴商、以情感人,建立和谐的()关系,才能更好地满足消费者对劳务的要求。
A合作
B工作
C人际
D交易
正确答案
答案解析
略
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(简答题)
社会营销观念从哪几个方面对公司经营者提出了更高的要求?
(单选题)
()是对由语言、动作、姿态、体态等方面构成的服务态度的更高的要求,它需要客户服务人员真正树立消费者至上的观念,同时也要求客户服务人员真正意识到自己劳动的价值。
(填空题)
提高服务水平意味着()的增加和()承受更高的价格。
(单选题)
针对划分的三大客户群,中国电信提出了对大客户群提供()服务,对商业客户提供()服务,对公众客户提供()服务的服务营销策略。
(单选题)
现代商业服务的中心内容是商品,消费者对商品的需求不仅是充足,而且要丰富多彩,商业服务向消费者提供的商品,不仅能够满足消费者的物质需要,而且还要满足其()需要。
(简答题)
用户对电话服务工作提出建议或意见时,营业人员态度应持何种态度?
(判断题)
LTE的改进目标是实现更高的数据速率、更短的时延、更低的成本,更高的系统容量以及改进的覆盖范围。
(单选题)
()营销观念认为:营销就是创造和提供更高的人类生活水准。
(判断题)
转让注册商标的转让人和受让人应当签订转让协议,并共同向商业局提出申请。