(填空题)
提高服务水平意味着()的增加和()承受更高的价格。
正确答案
答案解析
略
相似试题
(填空题)
电信企业要通过提高服务水平来超越竞争对手,从而创造()的差别优势,就必须善待内部客户——员工,并改善企业的()服务质量。
(填空题)
()不仅是产量和产品质量的竞争,更体现在为客户提供优质服务的竞争。
(填空题)
提高服务质量最常用的方法是定点超越和()。
(填空题)
评价服务质量的移情性是指企业站在()立场给予其关心和个人化服务,使整个服务过程更富有“人情味”。
(单选题)
提高服务质量的常用两种方法:标准跟进和()
(判断题)
作为一名通信行业的话务员,需要加强自身修养和提高客服水平。
(单选题)
客户服务中心的目的是提高客户的满意度和()
(单选题)
话务员应积极参加政治、业务知识学习,不断提高思想觉悟、业务水平和()。
(单选题)
提高企业的服务质量,有两种常用的方法。即定点超越和()