（单选题）
（）是对由语言、动作、姿态、体态等方面构成的服务态度的更高的要求，它需要客户服务人员真正树立消费者至上的观念，同时也要求客户服务人员真正意识到自己劳动的价值。
A优质服务
B热情服务
C特色服务
D微笑服务
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
整体行为模式指的是（）。身体的姿态和动作所表达的意思是丰富而又复杂的。
（判断题）
仪态是指一个人的姿态、动作和表情，仪态也可称为举止。对电信营销员来说，仪表是展现自身才华和修养的重要外在形式。
（单选题）
（）是对销售促进目标达成程度的检查，一般可以从市场占有率的变化、产品知名度的提高、分销渠道的扩展与稳固等方面进行。
（判断题）
人的仪表是指人的外貌，包括面容、姿态、服饰、个人卫生等内容。
（填空题）
肢体语言的内容非常丰富，包括我们的动作、（）、（）等等。
（多选题）
网络营销是对传统营销在哪几方面的挑战与革新（）
（判断题）
切换是对服务质量影响最大的一个方面，尤其对起呼困难，但用户一般并不能直接感受到。
（单选题）
计算机的语言处理程序有（）等。
（单选题）
语言、声音、语气、语调等因素将直接决定着我们是否能（）客户。
