（判断题）
仪态是指一个人的姿态、动作和表情，仪态也可称为举止。对电信营销员来说，仪表是展现自身才华和修养的重要外在形式。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
语言礼仪是指人们在交谈中所应注意的礼节、仪态，主要应做到（）。
（单选题）
所谓（）就是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态。
（判断题）
服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。
（单选题）
营业人员在岗时，不符合仪态要求的是（）。
（简答题）
服务礼仪对仪态美的要求是什么？
（判断题）
服务礼仪的内容主要包括：服务仪容、仪表、仪态三部分。
（判断题）
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（单选题）
SWOT分析也成为（），是指一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择出最佳经营战略的方法。
（判断题）
人的仪表是指人的外貌，包括面容、姿态、服饰、个人卫生等内容。
