A对
B错
（多选题）
一般礼仪电报包括（）。
答案解析
（填空题）
（）的原则是礼仪的重点与核心。
回答客户要求的礼仪技巧有（）
（简答题）
简述礼仪的作用和原则。
接待客户的礼仪有（）。
（单选题）
（）是礼仪的重点与核心。
回答客户要求的礼仪技巧有（）。
（判断题）
握手礼仪中伸手的顺序是上级在先，下级在后。
（名词解析）
礼仪
