（判断题）
鲜花礼仪电报就是用于礼仪性交往只有鲜花的电报。
答案解析
（填空题）
回答客户要求的礼仪技巧有（）
（简答题）
简述礼仪的作用和原则。
（多选题）
接待客户的礼仪有（）。
（单选题）
（）是礼仪的重点与核心。
一般礼仪电报包括（）。
（名词解析）
个人礼仪
回答客户要求的礼仪技巧有（）。
（）的原则是礼仪的重点与核心。
