（多选题）
当客户走近柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。
A欢迎光临
B欢迎再来
C谢谢您
D您好
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
当客户走近柜台，（）柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。
（多选题）
当用户走近柜台时，营业人员应做到（）。
（多选题）
当客户离开柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。
（单选题）
当用户走近柜台时，应（）迎接，主动热情地招呼；若不方便起立迎接，也应向后面的用户点头示意稍等。
（单选题）
当客户（），营业人员应主动使用普通话与客户招呼，使用：“您好××”等用语。
（单选题）
当客户（），营业人员应使用：“谢谢您，请慢走”或“欢迎再来”等用语。
（单选题）
营业人员上岗时佩戴（），或在柜台前放置工号牌。
（多选题）
受理邮政客户查询的营业人员，在接受客户查询时，不应推诿、（）、应付。
（单选题）
当工作出现差错时，营业人员应（）向用户道歉，并及时纠正差错。
